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O que fazer O novo Apple iPhone 7 Plus não liga (Guia de solução de problemas)

O novo #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) é provavelmente um dos melhores smartphones do mercado atualmente, mas não é perfeito. De fato, estamos começando a receber reclamações sobre isso de nossos leitores e um dos problemas mais comumente relatados é a tela preta (Tela preta da morte), na qual o iPhone 7 Plus não liga.



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Dependendo do problema real, a solução para o problema pode ser muito simples e fácil ou muito complexa. Você precisa de um técnico da Apple para cuidar dele. É isso que vamos determinar nesta postagem e eu vou orientá-lo.



Abaixo está um guia passo a passo simples para solução de problemas que você pode seguir, mas deixe-me dizer, antes de mais nada, que estamos simplesmente solucionando problemas para saber qual é o problema. Se, por acaso, for um problema de hardware complexo, não podemos realmente fazer algo a respeito, pois não estamos autorizados a abrir o dispositivo e isso anulará a garantia. No entanto, se o problema ocorrer com o firmware, há algumas coisas que podemos tentar trazer de volta ao telefone. Porém, no final do dia, se o problema persistir, é necessário levar o telefone a uma Apple Store e verificá-lo.



Solução de problemas do iPhone 7 Plus que não liga

Você pode saber imediatamente se o problema é causado por danos físicos ou causados ​​pela água (sim, danos à água sempre são possíveis com o dispositivo com classificação IP67) porque, como proprietário, você saberia se o seu iPhone caiu ou mergulhou na água. Se nenhuma dessas instâncias ocorreu e seu novo dispositivo não liga, pode ser apenas um pequeno problema de firmware. Aqui está o que você precisa fazer para solucionar o problema.

Etapa 1: verifique se não é apenas um problema de falha do sistema

O firmware trava o tempo todo e ocorre com mais frequência se você tiver muitos aplicativos instalados no telefone e muitos deles estiverem sendo executados em segundo plano. Quando o firmware falha, você pode não notar nenhum sintoma; o telefone pode parar de funcionar ou não responde com a tela preta.

Portanto, quando a tela do seu iPhone permanecer preta, não importa por quanto tempo você pressionar a tecla Liga / Desliga, tente este procedimento para ver se você pode trazê-la de volta à vida ...

  1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume botão e o Tecla de alimentação (botão de suspensão / ativação) juntos por 15 a 20 segundos.
  2. Se houver bateria suficiente para ligar o dispositivo, o logotipo branco da Apple será exibido.
  3. Quando isso acontecer, solte as duas teclas e aguarde até o dispositivo reiniciar completamente.

Se você já ouviu falar do termo “Soft Reset” antes, é assim que você faz. Basicamente, ele é conectado para que o telefone responda quando você pressiona os botões apropriados. No entanto, se o dispositivo permanecer sem resposta após executar o procedimento acima, a próxima etapa poderá ajudar.

Etapa 2: verifique se há bateria suficiente para ligar o iPhone 7 Plus

A bateria é importante ao solucionar problemas de um smartphone. Portanto, se o seu novo iPhone 7 Plus continuar sem resposta com uma tela preta após executar o procedimento simples na etapa 1, é hora de garantir que o dispositivo tenha bateria suficiente para ligar seus componentes.

É essencial que você execute esta etapa porque já encontrei problemas semelhantes em que um cliente entra na loja trazendo seu telefone reclamando que ele não liga, mas quando eu o conecto, o telefone liga alguns momentos depois. Portanto, nesta etapa, tudo o que você precisa fazer é conectar o carregador a uma fonte de energia e conectá-lo ao seu telefone. Se não houver problemas com o hardware do telefone, ele deverá responder ao carregador; ele exibia o ícone de carregamento usual e liga o dispositivo.

No entanto, se o telefone não responder, você precisará fazer algumas coisas para garantir que não haja problema com o carregador ou o cabo. Por que isso é necessário? Porque, neste momento, não sabemos ao certo se o aparelho acabou de esgotar a bateria para não ligar. Mas como não poderia cobrar, permaneceria como está. É imperativo que saibamos qual é o problema para solucioná-lo. Então, tente estes ...

  • Verifique fisicamente o cabo quanto a quebra
  • Examine a porta do carregador em busca de fiapos, detritos ou corrosão que podem impedir o carregamento
  • Tente verificar os pinos para ver se um deles está dobrado
  • Verifique se há detritos e corrosão na porta de carregamento do seu telefone.
  • Tente usar um carregador diferente

Você também pode conferir uma das nossas postagens que abordam a questão 'não cobrar' do Apple iPhone 7 Plus.

Etapa 3: verifique se o iPhone 7 Plus não está fisicamente e / ou danificado pela água

Quando se trata de dispositivos eletrônicos, danos físicos e à água podem ser o fim para eles. Essa é a razão pela qual você precisa se certificar de que nada disso aconteceu ao solucionar um problema como o que estamos abordando aqui.

É mais fácil saber se o problema é causado por danos físicos, pois um impacto que poderia afetar o desempenho do telefone certamente deixaria um estrago ou marca no exterior. Inspecione fisicamente o telefone quanto a esses dentes, pois se houver realmente uma evidência de dano físico, você não precisará perder tempo solucionando problemas. Em vez disso, basta levar o telefone a uma Apple Store e verificá-lo.

Quanto aos danos causados ​​pela água, não é fácil determinar porque, primeiro, não deixa marcas ou marcas e, segundo, possui uma classificação IP67, que torna o telefone resistente à água e poeira (mas não à prova de água). Você deve ter um conhecimento pessoal de que o dispositivo foi mergulhado em água ou em qualquer líquido para que esse problema seja considerado uma possibilidade de dano à água, mas, no entanto, é uma possibilidade.

Se um deles fez o telefone não ligar, o dispositivo está em uma confusão mais profunda do que você imagina, pois danos físicos e líquidos não estão incluídos na garantia.

Etapa 4: ligue para o suporte técnico da Apple ou vá até a loja e verifique

Receio que não haja mais nada que possamos fazer sobre o seu iPhone 7 Plus que não seja ativado se as etapas 1 a 3 falharem em trazê-lo de volta à vida. Neste ponto, você realmente precisa de um profissional para verificar se há danos no telefone e corrigi-lo, se possível.

Você pode ligar para o suporte técnico da Apple para obter mais informações ou instruções sobre o que fazer sobre um dos dispositivos que não liga. Você também pode tentar marcar um horário antes de ir à loja.

Para os proprietários, no entanto, que desejam que suas perguntas sejam respondidas imediatamente, é melhor você ir diretamente à loja e consultar o técnico sobre o problema. Ao fazer isso, forneça todas as informações necessárias sobre o telefone e o problema, para que a técnica possa diagnosticar facilmente o problema. A propósito, é para sua própria conveniência.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a solucionar um problema com o seu iPhone 7 Plus. Recomendamos que você tente resolver o problema sozinho antes de enviar o telefone para reparo, pois todos sabemos que leva semanas para que o dispositivo seja devolvido a você e / ou quanto os técnicos cobram por seus serviços atualmente.