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O bate-papo público social do Viber começa com uma vantagem de 460 milhões

A Índia é o maior mercado da Viber, com mais de 33 milhões de usuários

O bate-papo público começou na Índia com a estrela de Bollywood e Sachin Tendulkar.O bate-papo público começou na Índia com a estrela de Bollywood e Sachin Tendulkar.

Para um aplicativo que tem mais de 460 milhões de usuários únicos e mais de 608 milhões de usuários registrados, era apenas uma questão de tempo até que o Viber decidisse ir além de mensagens instantâneas, voz e chamadas. Então, o Viber começou a lançar o que chama de Chat Público, que é essencialmente uma plataforma de mídia social para os usuários se envolverem com celebridades, personalidades e marcas.



Mark Hardy ViberMark Hardy, diretor de marketing da Viber

A Índia é o maior mercado da Viber com mais de 33 milhões de usuários e eles cresceram na Índia ao se envolver com grandes empresas como Sachin Tendulkar, Anushka Sharma e Ranveer Singh, entre outros. Sachin Tendulkar, por exemplo, parece ter levado a plataforma a sério e já tem um punhado de postagens e mais de 11.000 seguidores. Você não pode deixar de ficar animado quando o contador de seguidores começa a funcionar. Abrimos alguns chats no Reino Unido na semana passada com mais de 3.00.000 seguidores e números semelhantes nas Filipinas. Temos certeza de que veremos números semelhantes na Índia também, disse Mark Hardy, diretor de marketing da Viber, ao indianexpress.com.



Ele diz que a plataforma de mídia social do Viber é diferente do Twitter e do Facebook, que não tinham seguidores quando começaram. Para registro, o Whatsapp tem mais de 70 milhões de usuários na Índia e 600 milhões no mundo todo.



Estamos mudando para o social com uma base de usuários de 460 milhões de usuários em todo o mundo. Eles já estão lá. A meu ver, é que quase temos a responsabilidade de nossos usuários cumprirem a partir do Dia 1, diz Hardy, acrescentando que está convencido de que não é apenas a tecnologia que dá o pontapé inicial na plataforma.



Sobre se os usuários ficarão confusos com o advento de outra plataforma social, Hardy disse: O espaço de mensagens móveis e OTT explodiu nos últimos meses. Os usuários estão racionalizando o uso de seus aplicativos e é natural que comecem a procurar mais nos aplicativos que mais os envolvem, diz Hardy.

Hardy diz que o Viber, que estava focado na aquisição de usuários este ano, começará a olhar para a retenção a partir do próximo ano. É aqui que os novos recursos, como o Chat Público e o serviço de jogos anunciado recentemente, ajudarão. O serviço de jogos, juntamente com os pacotes de adesivos pagos, já desempenham um papel importante na arrecadação de receitas para a empresa.

Somos uma empresa de micropagamento em que uma grande base de usuários gasta uma pequena quantia de dinheiro. Nossa receita vem de adesivos vendidos a US $ 1,99 e do Viber Out, que permite aos usuários ligar para telefones celulares a uma taxa subsidiada, explica Hardy, acrescentando que o serviço de jogos também aumentará suas receitas quando lançado. No entanto, ele diz que é muito cedo para falar sobre custo por aquisição, pois eles não estão trabalhando com métodos tradicionais.