Apple Iphone 7

iPhone 7 wifi diz conectado, mas a internet não está funcionando, outros problemas de conexão

Em nosso mundo digital constantemente conectado, qualquer problema de dados móveis ou Wi-Fi pode ser uma dor de cabeça. E, por mais caro ou recente que seja um smartphone, às vezes podem ocorrer problemas de conexão. Em nossa publicação de hoje, abordamos alguns problemas de conexão com o iPhone 7. Vamos abordar o motivo pelo qual o iPhone não se conecta à Internet e tentar encontrar uma maneira de corrigi-lo.



Neste post, mostrarei como solucionar problemas do iPhone 7 que possui alguns problemas de conexão a uma rede WiFi. Vamos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até descobrirmos por que o problema ocorre e o que fazer para corrigi-lo. Também citarei alguns problemas enviados por nossos leitores, como você também pode encontrar.

Para proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nosso página de solução de problemas pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nossa questionário de questões do iPhone.



Por que o iPhone não está se conectando ao WiFi?

Há fatores que precisamos considerar na solução de problemas de um iPhone que não está mais se conectando a um Rede WiFi. E, para corrigir esse problema, você deve excluir todas as possibilidades.



Primeiro, um iPhone pode não estar conectando a WiFi devido a um pequeno problema de firmware. Esse é o motivo pelo qual você precisa executar o procedimento básico de Reinicialização Forçada para atualizar a memória e recarregar todos os aplicativos e serviços. Se esse problema for causado por um falha secundária de firmware, seu iPhone poderá se conectar ao Wi-Fi depois disso.

Segundo, você deve ligar e desligar seus dispositivos de rede, como seu modem ou roteador. Os dispositivos eletrônicos precisam ser reiniciados de tempos em tempos para funcionar normalmente. Apenas desconectando esses dispositivos da tomada e deixando-os sem energia por um ou dois minutos, você pode evitar muitos problemas.

Terceiro, você precisa redefinir todas as configurações de rede no seu iPhone. Isso esquecerá todos os perfis sem fio que seu dispositivo criou. Depois disso, deixe seu dispositivo se reconectar à mesma rede e verifique se o problema foi corrigido. Se continuar, será necessário reiniciar. Portanto, da próxima vez que o iPhone não se conectar ao Wi-Fi novamente, lembre-se dessas coisas.

Abaixo estão tópicos semelhantes enviados pelos nossos leitores:

Problema 1: o iPhone 7 wifi diz conectado, mas a internet não está funcionando

Portanto, meu iPhone afirma que está conectado ao meu WIFI, mas quando fui ao Safari, ele reivindicou meu internet não estava funcionando . Tudo bem, eu não uso muito. Mas quando tentei atualizar meu telefone para o iOS 11.1, não me permiti verificar a atualização porque minha internet não estava funcionando. Não é possível atualizar os dados, por isso estou bastante preocupado com o que fazer.

Eu já tentei redefinir meu telefone e roteador. O Wi-Fi também funciona bem no telefone de todos na minha casa! Por favor ajude. - Alli

Solução: Oi Alli. Como você não forneceu nenhum histórico sobre o seu dispositivo aqui, é necessário determinar se o problema está no lado do roteador ou no iPhone.

Solução de problemas do lado do iPhone

O primeiro conjunto de etapas de solução de problemas que você deve executar é no lado do smartphone. Abaixo estão as coisas que você deve fazer.

Ativar e desativar o wifi

Às vezes, etapas simples são soluções eficazes. Se você ainda não tentou ativar e desativar o Wi-Fi, sugerimos que você o faça no momento. Desativar o Wi-Fi significa que o serviço Wi-Fi também está desativado, o que pode, por sua vez, eliminar o bug que pode ter sido desenvolvido por algum motivo.

Alternar Assistência Wi-Fi

O Wi-fi Assist é um recurso que garante que seu telefone não perca a conexão com a Internet, ativando automaticamente os dados móveis se a conexão Wi-Fi ficar ruim ou fora do alcance. Se você ativou o Wi-Fi Assist, considere desativá-lo por alguns segundos. Em seguida, basta ligá-lo novamente e verificar se sua conexão wifi funciona corretamente.

Para ativar e desativar o Wi-Fi Assist, siga estas etapas:

  1. Abrir Configurações aplicativos.
  2. Toque Celular .
  3. Role para baixo até a parte inferior e procure Assistência Wi-Fi .
  4. Ative e desative o Wi-Fi Assist por algumas vezes.

Se você tiver sorte, isso pode ajudar na resolução do problema.

Redefinir Ajustes de Rede

A correção de qualquer problema relacionado à rede deve envolver esta etapa de solução de problemas. A redefinição das configurações de rede do seu iPhone faz o seguinte:

  • exclui todas as redes wifi e suas senhas
  • redefine o recurso Wi-Fi Assist novamente para ON
  • exclui qualquer informação de VPN, como nomes de servidor, tipo de VPN, senha, entre outras armazenadas no dispositivo

Para redefinir as configurações de rede do seu iPhone 7, siga estas etapas:

  1. Abrir Configurações aplicativo.
  2. Toque geral .
  3. Toque Redefinir .
  4. Toque Redefinir Ajustes de Rede .
  5. Se solicitado, digite sua senha.
  6. Toque Redefinir Ajustes de Rede .

Faça uma redefinição de fábrica

Se a redefinição das configurações de rede não ajudar, a próxima etapa da solução de problemas lógicos é executar uma redefinição de fábrica. Como o nome sugere, todas as configurações de software retornam aos padrões. Se você nunca tentou fazer isso antes, veja como:

  1. Crie um backup dos seus arquivos importantes via iTunes ou iCloud.
  2. Saia da sua conta do iCloud (se aplicável).
  3. Vamos para Configurações .
  4. Toque geral .
  5. Toque Redefinir .
  6. Toque Apague todo o conteúdo e configurações .

Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi em um local diferente.

Se o seu telefone não se conectar à Internet após uma redefinição de fábrica, tente verificar se o seu iPhone pode funcionar bem com outra rede wifi. Se você encontrar o mesmo problema, é uma confirmação de que seu hardware está ruim. Entre em contato com a Apple para obter mais suporte.

Se, por outro lado, o problema desaparecer quando você se conectar a outra rede wifi, prossiga para a solução de problemas do roteador.

Solução de problemas do lado do roteador

A solução de problemas do roteador está realmente além do nosso escopo de suporte, portanto, não podemos fornecer detalhes específicos para você. Se você não conseguir solucionar o problema do dispositivo, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda. Estas são as duas coisas importantes que você deve fazer:

  1. Atualize seu roteador Wi-Fi com o firmware mais recente e verifique se o roteador suporta o seu produto Apple.
  2. Verifique as configurações do roteador para ver se você selecionou uma opção que pode ter impedido seu telefone de se conectar à Internet. Reiniciar o seu roteador não altera as configurações para você. Pode haver uma necessidade de redefinir toda a configuração; portanto, entre em contato com o ISP para obter as etapas de solução de problemas específicas do dispositivo.

Leia também: Apple iPhone 7 Conectividade de rede: erro de falha na conexão, nenhum serviço, pesquisando rede, não é possível conectar à rede celular, outros erros relacionados à rede (Guia de solução de problemas)

Problema 2: o iPhone 7 não pode verificar a versão do iOS

iPhone 7: Estou conectado à Internet. Tudo está funcionando bem, mas não consigo verificar minha atualização 11.1 porque ela diz que estou não conectado para a internet. Quando eu estou. Eu tentei usar dados de celular. Desconectei e reconectei a Internet, reiniciei o telefone e tentei novamente. Tentei mudar de e para o modo avião. Eu não sei mais o que fazer. - Lauraholteart

Solução: Oi Lauraholteart. Pode haver um erro desconhecido causando o problema. Para solucionar o problema, você deve fazer o seguinte:

Redefinir Ajustes de Rede

Tente redefinir as configurações de rede do seu telefone primeiro (etapas fornecidas acima) e veja se isso fará alguma diferença.

Verifique se todos os aplicativos estão atualizados

Alguns problemas podem surgir de aplicativos incompatíveis ou desatualizados. Verifique se todos os seus aplicativos estão funcionando e executando a versão mais recente disponível. Por padrão, o aplicativo da App Store está definido para baixar e instalar automaticamente as atualizações do aplicativo. Se você alterou essa configuração anteriormente, atualize todos os seus aplicativos manualmente.

Faça uma restauração completa

Por fim, se nada funcionar, tente restaurar o telefone como um novo dispositivo para forçá-lo a começar do zero. Veja como fazer isso:

  1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usando o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não deseja criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas neste link.
  2. Conecte seu iPhone ao computador com o cabo fornecido com o telefone.
  3. Supomos que você se lembre da senha do seu telefone. Basta digitá-la quando solicitado.
  4. Selecione seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
  5. Quando estiver no painel ou tela Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar )
  6. Confirme clicando em Restaurar botão.
  7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
  8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações de software devem ser restauradas para os padrões.

Leia também: Como corrigir um erro de atualização do iPhone 7 iOS no Não é possível verificar a atualização? (Guia de solução de problemas)

Problema 3: o iPhone 7 wifi e outras funções param de funcionar após o reparo

Tirei minha tela para substituí-la, pois o vidro estava rachado. Eu obtive uma unidade completa de LCD, câmera, etc (com 4 fitas de cabo). Então foi apenas um plug and play Jon. Descobriu-se que esta nova tela estava com defeito, então eu a removi e recoloquei a tela antiga e quebrada. Isso funcionou perfeitamente antes e a tela ainda funciona, no entanto, a câmera frontal, o flash (luz) e o WiFi / Bluetooth não funcionam mais! Eu verifiquei todas as conexões que encontro e todas parecem boas. Os únicos cabos que desconectei foram os 4 na tela e o botão home que eu tive que trocar do antigo para o novo e voltar novamente. Tentei redefinir o telefone, o que também não ajudou. O WiFi voltou novamente em um ponto, mas foi novamente. Desde então nada. Você pode oferecer ajuda com conselhos sobre o que devo fazer a seguir? Obrigado. - Colin Blakemore

Solução: Oi Colin. Essa é a principal razão pela qual desencorajamos usuários não treinados de consertar seus próprios dispositivos. Embora a substituição dos componentes seja relativamente fácil, diagnosticar problemas pode ser complicado para a maioria, às vezes até para profissionais. No seu caso, a causa do problema pode ser qualquer coisa. Pode ser devido a um circuito quebrado despercebido, um componente de substituição incompatível ou outro mau funcionamento de hardware desconhecido. A dificuldade de fazer o diagnóstico de hardware é outro motivo pelo qual nosso blog não suporta problemas de hardware. Sugerimos que você permita que um técnico experiente verifique o hardware.

Problema 4: iPhone 7 wifi parou de funcionar depois que o Modo Avião foi desativado

Olá. Eu tenho um iPhone 7 e nunca tive problemas com a Internet. Esta tarde, coloquei no modo avião para que ele carregasse mais rápido. Quando o tirei do modo avião, o wifi parou de funcionar. Diz que estou conectado à rede, mas quando tento usar a Internet, diz que tenho sem conexão à internet .Outros dispositivos em casa são conectando ao wifi, portanto, não parece ser um problema do roteador. Liguei e desliguei o telefone e fiz uma redefinição de rede, mas nenhum deles parece funcionar. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Nicole

Solução: Oi Nicole. Pode ser necessário limpar o telefone (Apagar todo o conteúdo e configurações) ou uma restauração completa. Se você já fez todas as nossas sugestões para acima, não hesite em fazer as opções acima mencionadas - Apague todo o conteúdo e configurações ou Restaurar. Qualquer um deles deve resolver o problema.

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