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A tela do iPhone 6 permanece preta e mostrando linhas coloridas quando desbloqueada

Para quem procura soluções para os problemas do iPhone 6, como a tela do iPhone 6, continua preto, este post pode ser útil. Como de costume, abordamos mais problemas e soluções do iPhone 6 neste material. Esperamos que você seja útil.



iPhone 6 screen remains black

Se você estiver procurando soluções para seu próprio problema do iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas da solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.



Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:



Como corrigir a tela do iPhone 6 permanece preta e mostrando linhas coloridas quando desbloqueada

Problema 1: a tela do iPhone 6 fica congelada, a tela mostra linhas na parte superior e inferior

A tela do meu telefone congela constantemente. Ele mostra as linhas na parte superior e inferior juntas ao mesmo tempo, como se eu estivesse tentando abrir o menu superior e abrir o menu inferior. Isso foi feito cerca de um ano atrás. A Apple não conseguiu descobrir e tentou me fazer pagar pelo telefone. Joguei um ataque e eles me deram um novo. O telefone mal tinha mais de um ano. A tela pode não responder e não me permite tocar em nada. Redefini o telefone, apaguei os dados e as configurações e apaguei todo o conteúdo e as configurações. O telefone funciona muito bem por algumas horas e depois funciona novamente. É tão frustrante !! Por favor ajude. - Heather

Solução: Oi Heather. Se o problema ocorrer após a reinstalação dos aplicativos, isso indica que um deles é o culpado. Assumimos que seu telefone não possui jailbreak, mas, se estiver, remova o software jailbreak e tente rastrear quais aplicativos são problemáticos. Você pode pular a remoção do jailbreak se o dispositivo não estiver com jailbreak. Você ainda precisa identificar quais aplicativos estão causando esse problema, usando o processo de eliminação simples. Primeiro, você deseja restaurar todas as configurações de software para os padrões seguindo as etapas abaixo:

  1. Abrir Configurações aplicativo.
  2. Toque geral .
  3. Toque Redefinir .
  4. Toque Apague todo o conteúdo e configurações .
  5. Se solicitado, digite sua senha.
  6. Toque Apagar iPhone .

Depois de redefinir o dispositivo de fábrica, instale os aplicativos um por um. Como você não tem idéia de qual aplicativo está causando o problema, observe o telefone após cada instalação. Esta é a única maneira de identificar o culpado. Sabemos que isso parece ineficiente (é), mas realmente não há outra maneira de ajudá-lo.

Problema 2: tela do iPhone 6 mostrando linhas coloridas quando desbloqueada

Eu tenho o iPhone 6 e substituí recentemente o LCD. Desde então, se eu desbloquear meu telefone usando o botão Início, a tela será desbloqueada, mas apenas as linhas coloridas serão executadas verticalmente na tela. Preciso apertar o botão de bloqueio e apertar novamente para que a tela normal volte. Também não consegui abrir minha lista de reprodução no aplicativo de música desde a troca. O aplicativo irá travar. Não tenho certeza se esse último problema está relacionado. - Cdrenth1

Solução: Oi Cdrenth1. Não conseguimos pensar em nenhuma conexão direta entre um possível reparo danificado e um problema no aplicativo de música. Tente primeiro solucionar os problemas básicos do dispositivo antes de desmontar o telefone novamente. Sim, você precisa garantir que tudo esteja no lugar, principalmente porque você mesmo fez a substituição da tela. Às vezes, reparos de bricolage (faça você mesmo) podem ser divertidos e fáceis de executar, mas lembre-se de que você está lidando com peças eletrônicas delicadas aqui. Um componente errado ou incompatível pode danificar outras partes ou toda a placa lógica, o que por sua vez pode resultar em todos os tipos de problemas.

No que diz respeito à solução de problemas básicos de dispositivos de software, aqui estão as coisas que você deve fazer:

  • Forçar o reinício do aplicativo mencionado
  • Atualizando o aplicativo
  • Reinstalar o aplicativo (se for de terceiros)
  • Instale a atualização mais recente do iOS
  • Fazendo o Apague todo o conteúdo e configurações procedimento

Depois de cuidar do aplicativo de música problemático, você deseja lidar com o problema principal desmontando o telefone e fazendo o seguinte:

  1. Verifique se o cabo do LCD está conectado firmemente, desconectando a tela atual e iniciando a substituição da tela inteira desde o início.
  2. Verifique se a tela está conectada novamente novamente à placa lógica. Qualquer curvatura de pinos ausentes pode causar problemas que variam de descoloração da tela , linhas de execução na horizontal ou na vertical ou um blecaute total da tela. Se você notar um pino dobrado, verifique cuidadosamente se consegue endireitá-lo. Se você não puder, ou se houver um pino ausente, substitua o LCD.
  3. Se você acredita que a tela foi conectada corretamente à placa principal, ligue o iPhone, mas não o feche. Isso permitirá que você resolva ainda mais alguns problemas sem remover os parafusos novamente.
  4. Certifique-se de recalibrar o dispositivo reiniciando-o.
  5. Se tudo estiver claro, termine o reparo e feche o telefone.

Lembre-se de que, se houver marcas de tensão ou quebras no cabo flexível, os problemas poderão se desenvolver posteriormente, para garantir que o conjunto da tela não seja danificado. Alguns componentes on-line baratos do iPhone podem estar com defeito; portanto, se a tela continuar a se comportar de forma irregular novamente depois, considere adquirir uma nova tela para substituir a atual.

Problema 3: as cores da tela do iPhone 6 mudam após a instalação de uma atualização

Olá. A tela do meu iPhone mudou de repente. Ontem, atualizei e agora as cores estão quebradas. Quando abro o telefone, o logotipo do iphone vem com uma cor rosa vs eo telefone está sendo aberto. Depois disso, a cor está desaparecendo. Ligo e desligo o telefone. Às vezes, ele volta ao trabalho normal, mas na maioria das vezes, a tela está instável e meu telefone abre alguns aplicativos. Mas isso acontece quando a tela não é normal. Quando é normal, não escurecido, esses problemas não acontecem. - Seyyid

Solução: Olá Seyyid. Se você acredita que essa estranha descoloração começou a ocorrer logo após uma atualização, deve haver um bug desconhecido no iOS. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos no iTunes e no iCloud. Depois disso, limpe o telefone fazendo uma restauração completa. Veja como:

  1. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo que acompanha o telefone.
  2. Supomos que você se lembre da senha do seu telefone. Basta digitá-la quando solicitado.
  3. Selecione seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
  4. Quando estiver no painel ou tela Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar )
  5. Confirme clicando em Restaurar botão.
  6. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
  7. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações de software devem ser restauradas para os padrões.

No momento, não encontramos esse comportamento específico, portanto, esse pode ser um problema isolado no seu telefone. Entre em contato com o suporte da Apple se ele retornar após uma restauração completa.

Problema 4: o iPhone 6 não liga quando não está conectado após uma queda acidental

Meu telefone caiu e quebrou e não estava funcionando. Eu fui a uma loja ifixit e eles substituíram a tela. Funcionou por 1 dia e, de repente, desligou e agora não liga, a menos que esteja conectado a um carregador. Quando conectado a um dispositivo de carregamento, entra e sai da tela branca com o logotipo da maçã preta. Além disso, antes de parar de funcionar, as funções wifi e bluetooth não estavam funcionando e o botão wifi ficava acinzentado / acinzentado quando você tentava ativá-lo deslizando da parte inferior do iphone. - Steven

Solução: Olá Steven. Queremos deixar claro que trauma de força contundente ou choque causado por uma queda quase sempre leva a problemas mais cedo ou mais tarde. Em alguns casos, uma queda ruim pode não resultar em algo sério, mas como o telefone parou de funcionar imediatamente, sua situação específica pode não parecer muito boa em primeiro lugar. Dito isto, mesmo um bom técnico de reparo pode não ser capaz de detectar completamente outros problemas além daquele que está causando os sintomas mais óbvios. É difícil dizer onde está o problema, se não for possível verificar fisicamente o telefone, recomendamos que você traga o telefone de volta à loja que fez o reparo. Como o telefone está obviamente com problemas relacionados à energia, o técnico deve verificar todos os principais componentes envolvidos no gerenciamento de energia do telefone, como a bateria, o IC de gerenciamento de energia e todo o circuito. Qualquer dano físico que possa afetar esses componentes pode ou não ser corrigido, por isso é necessário um técnico experiente para aconselhá-lo.

Se possível, deixe o técnico que fez o reparo inicial verificar o telefone novamente, pois ele já conhece o histórico do seu dispositivo.

No que diz respeito à solução de problemas do dispositivo (software), achamos que não há nada que você possa fazer neste momento. Não há muitos ajustes de software que você pode fazer para corrigir um hardware com defeito. Não temos conhecimento de nenhum site que ofereça um guia detalhado sobre como diagnosticar um problema como este. Mesmo que você possa encontrar um, ainda precisará, no mínimo, de alguns conhecimentos básicos de eletrônica para fazer algumas coisas, como soldar ou desmontar componentes. Dito isto, deixe alguém que repara a vida fazer o trabalho para você.

Problema 5: as chamadas do iPhone SE funcionam corretamente no alto-falante, mas o som é abafado quando o alto-falante está desligado

Oi. Estou tendo problemas ao fazer chamadas no meu iPhone SE. Eu ouço as pessoas quando coloco a ligação no viva-voz ... mas elas dizem que estou realmente abafada e que é difícil me ouvir. Se eu tirar o telefone do viva-voz, eles podem me ouvir bem, mas eu não consigo mais ouvi-los, eles parecem estar muito distantes e eu mal consigo ouvi-los.

Eu tentei muitas das correções sugeridas, como redefinir o telefone, desligar o dente azul ... ativar e desativar as configurações de cancelamento de ruído ... Limpei o orifício do microfone, mas nada parece resolver o problema que estou tendo . Eu não acho que seja um problema com o próprio microfone, porque eu posso gravar uma nota de voz e me ouvir muito bem.

Posso tocar música no meu telefone e ouvir músicas muito bem, então não posso dizer que é um problema com os alto-falantes. Se ligo para alguém ou ouço minha caixa postal, o som é tão baixo que não consigo entender o que a outra pessoa está dizendo, a menos que eu o coloque no viva-voz. Os únicos aplicativos que baixei desde que comecei a ter o problema são 2 jogos - pyramid solitaire e mahjong .

Eu tenho um estojo Otterbox no meu iPhone, mas não tive problemas até recentemente, então não acho que o estojo esteja bloqueando o alto-falante ou o microfone.

Estou lutando t o descobrir qual pode ser o problema. Todas as ideias ou sugestões são bem-vindas. Obrigado! - Cameron

Solução: Oi Cameron. Se sua voz gravada soa como deveria, você está certo; não há nada errado com o alto-falante e o microfone. Isso deve ser causado por um bug totalmente novo ou desconhecido; portanto, tente fazer o que recomendamos para outras pessoas acima - limpe o telefone executando o Apague todo o conteúdo e configurações procedimento. Depois de fazer isso, tente replicar o problema antes de instalar qualquer um dos seus aplicativos. Se as chamadas funcionarem normalmente quando estiver ligado ou fora do alto-falante , então, nosso palpite é certo: um dos aplicativos está causando o problema.

Problema 6: a data e a hora do iPhone 6 não serão alteradas ao usar o aplicativo Costco

Minha data funciona mantendo a data atual e o dia seguinte. Por exemplo, hoje tentou fazer uma reserva de um carro alugado no site de viagens da Costco para o próximo mês. Não importa em que data e em que aeroporto eu esteja, ele sempre sai entre 27 e 28 de julho, hoje e amanhã. Um problema semelhante: a mesa aberta do site de reservas de restaurantes ficava apenas atrasada, enquanto outro telefone conseguia outras vezes. Outro telefone também conseguiu outras datas no site de viagens da Costco. Existe algum bug ou malware no meu telefone? Preciso de ajuda! Obrigado. - Liane

Solução: Oi Liane. O problema pode ser causado por um bug, mas, seja no aplicativo ou no iOS, você mesmo deve descobrir. Abaixo estão as coisas que você deve fazer:

Force o fechamento do aplicativo em questão. Às vezes, os aplicativos podem agir de forma irregular, sem motivo óbvio, mas depois de reiniciados, eles podem começar a funcionar normalmente novamente. Para ver se o bug está nos aplicativos que você está usando, tente estas etapas:

  • Volte para a tela inicial.
  • Clique duas vezes no botão Início para ver os aplicativos usados ​​mais recentemente.
  • Procure os aplicativos em questão deslizando para a esquerda ou direita.
  • Depois de encontrar o aplicativo, basta deslizar para cima para fechá-lo.

Instale atualizações de aplicativos. Se o fechamento forçado dos aplicativos não corrigir o erro, verifique se eles estão atualizados. Visite a App Store e verifique se há uma atualização disponível. Lembre-se de atualizar também o restante de todos os seus aplicativos.

Reinicie o dispositivo . Como reiniciar aplicativos, às vezes, uma simples reinicialização de dispositivo pode fazer maravilhas. Certifique-se de fazer isso se ainda não o fez.

Instalar atualizações do iOS . Este é um acéfalo, mas muitos pequenos erros são causados ​​por problemas de incompatibilidade. Para minimizar erros, verifique se o sistema operacional do seu telefone também está atualizado. Crie o hábito de sempre fazer backup de seus arquivos no iTunes ou iCloud ou ambos antes de instalar qualquer atualização do iOS.

Redefinir todas as configurações . Se todos os aplicativos e iOS estiverem executando versões atualizadas no momento, certifique-se de tentar redefinir as configurações do telefone.

  1. Na tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir .
  2. Toque Redefinir todas as configurações .
  3. Se apresentado, digite a senha.
  4. Toque Redefinir todas as configurações s para confirmar.

Faça uma restauração completa. Se todas as etapas falharem na solução do seu problema, limpe o telefone limpando-o e reinstalando todos os aplicativos de terceiros. Consulte as etapas acima sobre como restaurar completamente o seu telefone.

Problema 7: o iPhone 6 não inicializa, a tela permanece preta

Oi. Isso é realmente o que aconteceu com o meu telefone.

Aparentemente, eu estava carregando meu telefone, não conseguia me lembrar que era em que porcentagem, mas eu tinha tanta certeza de que o número de por cento estava subindo (indica que meu carregador está funcionando) e eu estava prestes a responder a mensagem de meu amigo no Whatsapp . De repente, disparou.

No começo, pensei que era porque não conectei o carregador corretamente, mas depois lembrei que estava tudo bem no momento em que vi a bateria subindo. Então, eu esperei o logotipo da Apple aparecer, mas sem sucesso. Então tentei pressionar o botão home e o botão sleep simultaneamente, mas ele só mostrava o sinal de carregamento. Então, esperei cerca de 30 minutos e tentei a mesma coisa, e a única coisa que meu telefone está exibindo é esse sinal de carregamento. Era para reiniciar e o logotipo da Apple deveria aparecer, mas não é. Não sei o que fazer agora, por favor me ajude: '(- Dinie

Solução: Oi Dinie. Um problema de tela preta como o que você está enfrentando pode ser causado por várias coisas, por isso, certifique-se de cobrir tudo. Você pode ter feito algumas das coisas que estão na lista abaixo, simplesmente pule-as.

Verifique se o telefone está ligado . Pressione e segure o botão Liga / Desliga por pelo menos 10 segundos. Se o logotipo da Apple não aparecer, pode haver uma razão mais profunda pela qual o telefone continua falhando ao inicializar normalmente. Esses outros problemas incluem um botão liga / desliga incorreto, falha no iOS ou outro mau funcionamento desconhecido do hardware.

O sensor de proximidade não está funcionando corretamente . Conhecíamos alguns iPhones com problemas no sensor de proximidade, mas como não há como testá-los diretamente, a única coisa que você pode fazer é reiniciar o telefone e esperar que ele funcione bem. Lembre-se de que, se houver um problema no sensor de proximidade, o telefone ainda deverá mostrar indicações de que está ligado (embora a tela permaneça preta), como emitir um som para alertas ou mensagens recebidas ou vibrar quando reiniciado. Se alguma dessas duas coisas ocorrer e a tela permanecer preta, considere enviar o telefone para que um técnico possa verificar o próprio sensor.

Mantenha o telefone carregado. Quando a bateria do seu telefone cai para 0%, isso não significa necessariamente que a bateria está completamente sem energia. Ainda há uma energia restante armazenada na bateria para permitir que o circuito da bateria retenha sua memória e configurações. Se a tela do telefone ainda exibir o ícone de carregamento, deixe o dispositivo carregado por pelo menos 2 horas. Se isso não funcionar, tente também outro cabo e carregador.

Restaurar via modo DFU (atualização de firmware do dispositivo). Quando o dispositivo é inicializado no modo DFU, significa que o telefone liga, mas ainda não carregou o iOS (sistema operacional). Isso significa que o modo DFU é um ambiente de software separado e não requer que o iOS funcione. A inicialização no DFU é a solução definitiva de problemas de software para dispositivos iOS. Se você chegou a esse ponto na sua escada de solução de problemas, isso significa que você está com um problema muito sério.

A inicialização do seu iPhone no modo DFU permite a modificação de arquivos e pastas principais do sistema, por isso é inerentemente arriscado. Ele pode bloquear o telefone e anular a garantia. Se você estiver disposto a correr esse risco, siga as seguintes etapas:

  1. Conecte seu iPhone ao seu PC e abra o iTunes.
  2. Mantenha pressionados os botões liga / desliga e home por 10 segundos.
  3. Solte o botão liga / desliga, mas mantenha o botão home pressionado até que a mensagem Device in Recovery apareça no iTunes
  4. Siga as instruções na tela para redefinir seu iPhone

Entre em contato com o suporte da Apple. Se as soluções acima não funcionarem, o problema deve estar relacionado à placa, para que você queira que apenas um profissional treinado faça as verificações de hardware.

Problema 8: a tela do iPhone 6 não liga, problema de tela preta

Oi. Meu nome é Jessica. Meu iPhone 6 caiu ontem à tarde e desde que a tela ficou completamente preta. Notei que ainda conseguia capturar imagens e aumentar o volume etc. O único problema era que não conseguia ver minha tela porque ainda estava toda preta. Desliguei o telefone e tentei carregá-lo para ver se funcionaria quando o liguei novamente. Mas não funcionou e já passou um dia inteiro, não sei o que fazer. Agradeço qualquer ajuda ou feedback, obrigado. - Sotelosisters

Solução: Oi Sotelosisters. Por favor, verifique nossas sugestões para Aqui acima.

Problema 9: a câmera do iPhone 6 não funciona ao usar o Snapchat

Estou tendo problemas especificamente ao usar minha câmera no Snapchat. Eu li o seu artigo, vendo que reiniciar o telefone pode ajudar a câmera a falhar / mostrando apenas uma tela preta. Agora que reiniciei o telefone, ele colocou restrições à minha câmera, não permitindo que ela fosse usada. Mas quando eu uso restrições gerais, as restrições estão todas desativadas e nunca as habilitei. Por favor ajude! - Kristophor

Solução: Oi Kristophor. O problema da câmera só acontece quando se usa o Snapchat? Se sim, isso significa que é um problema específico do aplicativo, um problema do Snapchat em vez do iOS. Se você já tentou reiniciar o aplicativo (fechando à força) ou reinstalá-lo, entre em contato com o Snapchat para obter suporte.

No entanto, se o problema for verdadeiro para qualquer aplicativo que use a câmera, eis o que você deve fazer (nesta ordem):

  1. instale as atualizações mais recentes do iOS e de aplicativos
  2. redefina o telefone (etapas fornecidas acima)
  3. restaure o seu iPhone (etapas fornecidas acima)
  4. entre em contato com o suporte da Apple.

Problema 10: o iPhone 6 não detectará toques após a substituição da tela

Acabei de substituir uma tela rachada por uma tela de substituição com digitalizador no meu iPhone 6. Fiz isso pelos números sendo muito cuidadosos na desmontagem e montagem. O toque na tela funcionou perfeitamente na tela rachada, mas a nova tela não parece sentir nenhum toque. Tentei reiniciar com força, verifiquei quatro conexões da tela para a placa. Garantiu que todos estivessem devidamente sentados e não dobrados. Até aplicou uma leve pressão nos conectores com o polegar e ainda não conseguiu aceitar nenhum comando de toque na tela. A imagem na tela parece ótima, sem linhas ou falhas. - Walt

Solução: Oi Walt. A melhor maneira de determinar o que deu errado é desmontar o dispositivo novamente, remover a tela e verificar se o cabo do digitalizador está intacto. Um cabo digitalizador ou cabo flexível quebrado é geralmente a razão pela qual não há problemas de toque ou toque parcial após o reparo. Verifique se não há rasgos visíveis na parte em que o cabo se alarga. Muitos técnicos e usuários finais inexperientes costumam atrapalhar o cabo flexível ao alimentá-lo da frente para a parte traseira do telefone. Se você conectou o cabo flexível corretamente o tempo todo, considere adquirir um novo digitalizador a seguir. O atual pode estar com defeito e é por isso que o sistema não está registrando seus toques.

Problema 11: o iPhone 6 não carrega, não liga

Então, meu telefone morreu comigo e eu não tinha como cobrar urbana até chegar em casa. Quando cheguei em casa, liguei-o na parede, verifiquei que estava conectado e estava tudo bem. Depois de ligá-lo por um segundo, ele ligou imediatamente por alguns segundos e depois desligou. Deixei que ele carregasse a noite toda, no dia seguinte eu não ligava ... tentei reiniciá-lo e não funcionou. Sério, não sei o que fazer com isso. - Pua

Solução: Oi Pua. Tente verificar se ele carrega ao usar outro cabo e carregador conhecidos. Se ele carregar, mas a tela permanecer preta, tente reiniciá-lo no DFU e restaurar o telefone a partir daí. Consulte os passos acima.

Problema 12: o iPhone 6 plus preso no logotipo da Apple não liga de jeito nenhum

Olá. Portanto, meu iPhone 6 plus desmaia e reinicia, mas fica preso na tela do logotipo da Apple. Parece um monte de números e letras no topo ou a tela meio que a matriz. Eu normalmente espero até que apague, depois ligue novamente e funcione um pouco, mas faça todo esse processo novamente. Por favor me ajude. - chyanne m

Solução: Olá Chyanne m. Seu problema pode ser semelhante ao descrito acima. Leia nossas sugestões para eles.

Problema 13: superaquecimento do iPhone 6S após a substituição da tela

Larguei meu iPhone 6s e consegui uma substituição de tela no reparo do telefone local e agora ele superaquece demais. Não posso ter o brilho mais da metade e usá-lo sem aquecer demais. E quando estou ao telefone com alguém, fica ainda pior. A bateria não dura tanto quanto é usada também. Poderia ser a tela? Os comentários para a loja e as telas que eles usam são 4,5 / 5 estrelas. - Chris

Solução: Oi Cris. Se o seu telefone não estava superaquecendo antes da sua reparação, é possível que o reparo feito no seu dispositivo tenha sido desleixado. A bateria pode estar vazando ou pode haver uma configuração incorreta do hardware durante o reparo. Você precisa enviar o telefone de volta à loja que fez o reparo para que eles possam dar uma olhada.