Notícia

Como corrigir o erro Connect to iTunes, Apple iPhone XS Max está desativado

Ter um iPhone desativado ou um erro de conexão ao iTunes devido a entradas incorretas consecutivas de senha é um tanto imbecil, mas acontece. De fato, existem alguns usuários do iOS que acabaram tendo um iPhone desativado, mesmo que não tenham tentado desbloquear o dispositivo. No entanto, isso pode acontecer quando você coloca o iPhone nos bolsos da jaqueta, nos bolsos das calças frontais ou nas bolsas e a tela é despertada.



Outra possibilidade é quando outras pessoas, como seus filhos ou alguns bisbilhoteiros, fizeram várias tentativas frustradas de desbloquear o dispositivo. Para 1 a 5 tentativas incorretas de senha, isso não será um problema. Por 6 tentativas incorretas, seu iPhone será desativado por 1 minuto e assim por diante. Porém, se forem feitas 10 tentativas incorretas, será nesse momento que você enfrentará o pior dilema, pois o iPhone ficará completamente desativado. Quando você recebe uma mensagem dizendo: 'Iphone está desabilitado. Conecte-se ao iTunes , 'Você não pode usar seu dispositivo até que seja reativado. Como medida de segurança, um iPhone bloqueado exige uma senha ou Touch ID para que o acesso total seja concedido novamente.

Infelizmente, não há outra maneira de desbloquear um iPhone desativado ou corrija o erro de conexão com o iTunes. Mesmo o técnico da Apple na barra Genius não pode fazer nada a respeito, pois ainda não possui a ferramenta para desbloquear um dispositivo iOS desativado. Portanto, a única maneira de ativar o seu iPhone de volta é apagá-lo completamente através do iTunes ou iCloud. Isso significa uma chance de perder permanentemente dados críticos dos quais você não fez backup. No entanto, essa seria a única opção que você tem para usar seu robusto aparelho iOS. Leia para saber o que fazer se o seu iPhone XS Max estiver desativado (intencionalmente ou não).



Como corrigir o erro Connect to iTunes, Apple iPhone XS Max está desativado

Primeira solução: apague e restaure seu iPhone no iTunes (restauração padrão)

Se você sincronizou o iPhone XS com o iTunes antes de desativá-lo ou antes de ocorrer o erro de conexão com o iTunes, é possível restaurá-lo com o iTunes para remover sua senha. Isso apagará tudo no seu dispositivo, incluindo sua senha. Aqui está como é feito:



  1. Conecte seu iPhone XS Max ao computador com o qual você sincronizou anteriormente.
  2. Abra o iTunes nesse computador e aguarde a sincronização do iPhone e crie um backup.
  3. Após o processo de sincronização e backup, clique no botão para Restaurar (seu dispositivo).
  4. Siga as instruções na tela e quando chegar ao Tela de configuração enquanto estiver restaurando seu iPhone, toque para selecionar a opção Restaurar a partir do backup do iTunes.
  5. Selecione seu iPhone XS Max no iTunes, siga as próximas instruções de comando.
itunes-1024x543-6015326

Você pode consultar a data e o tamanho do arquivo para selecionar o arquivo de backup mais relevante para o qual restaurar.

Segunda solução: apague seu iPhone no modo de recuperação para corrigir o erro de conexão com o iTunes

Se você não sincronizou seu iPhone com o iTunes, precisará usar o modo de recuperação para restaurá-lo. Isso apagará os dados do iPhone e sua senha. Para começar, conecte seu iPhone ao computador e abra o iTunes. Enquanto o iPhone estiver conectado, siga estas etapas para entrar no modo de recuperação:

  1. Pressione e libere rapidamente o Botão Aumentar volume.
  2. Em seguida, pressione e libere rapidamente o Botão Diminuir volume.
  3. Em seguida, pressione e segure o Botão lateral / liga / desliga até ver o Conecte-se à tela do iTunes . Isso significa que seu iPhone entrou no modo de recuperação.
  4. Quando você vê a opção de Atualizar ou Restaurar escolha Restaurar . Isso fará com que o iTunes comece a baixar o software para o seu dispositivo. O download geralmente leva 15 minutos (máximo). Se exceder 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, você precisará executar as etapas acima para entrar novamente no modo de recuperação.

Aguarde a conclusão do processo de restauração e, em seguida, prossiga para o processo de configuração inicial e configure o iPhone XS Max como novo.

Terceira solução: apague seu iPhone no modo DFU

O tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no iPhone é uma restauração no modo DFU (Device Firmware Update). Veja como colocar o iPhone XS Max no modo DFU e restaurá-lo no iTunes:

  1. Pressione e libere rapidamente o Botão Aumentar volume, pressione e solte rapidamente o Botão Diminuir volume . Por fim, pressione e segure o Botão lateral / liga / desliga até a tela ficar completamente preta.
  2. Assim que a tela ficar preta, pressione e segure o Botão Diminuir volume enquanto você continua segurando o Botão lateral / alimentação.
  3. Depois de 5 segundos , liberte o Botão lateral / liga / desliga mas continue segurando o Botão Diminuir volume até o seu iPhone aparecer no iTunes no seu computador.
  4. Quando o seu iPhone aparecer no iTunes, você poderá liberar o Botão de volume pois seu iPhone já está no modo DFU.

Neste ponto, siga as instruções na tela para restaurar o seu iPhone XS Max através do iTunes.

Nota: Se você vir algum item como o logotipo da Apple exibido na tela do iPhone, significa que você pressionou o Botão Diminuir volume por muito tempo e você não entrou no modo DFU com sucesso. Isso também denota a necessidade de você começar desde o início. Colocar um iPhone XS Max no modo DFU é um desafio, portanto, a paciência é fundamental.

Quarta solução: apague seu iPhone no iCloud

Se o seu iPhone XS Max estava conectado ao iCloud e você ativou o Find My iPhone antes de desativá-lo, use o Find My iPhone para apagar seu dispositivo. Então, aqui está o que você deve fazer:

  1. No seu outro dispositivo, abra iCloud.com em qualquer navegador da web.
  2. Em seguida, faça login na sua conta do iCloud inserindo as credenciais corretas.
  3. No menu principal, clique em Encontre o iPhone.
  4. Digite seu ID e senha da Apple, se solicitado a confirmar o login.
  5. Após fazer login com êxito, clique em Todos os dispositivos na parte superior da tela.
  6. Clique para selecionar o seu iPhone XS Max .
  7. Selecione a opção para Apagar seu dispositivo. Isso excluirá remotamente tudo o que estiver nele.

Aguarde até o seu iPhone terminar de apagar. Depois de apagado completamente, você pode configurar seu dispositivo como novo.

Quinta solução: use a ferramenta de recuperação de iOS de terceiros para corrigir o erro de conexão com o iTunes

Além do iTunes, também existem muitos outros softwares de restauração e recuperação de iOS criados por desenvolvedores de terceiros. Essas ferramentas funcionam quase da mesma forma que o iTunes quando se trata de reparar e restaurar o iOS. Se você quiser tentar a sorte nessas ferramentas, basta escolher o software mais confiável e eficaz que seja compatível com o iPhone e o computador. Em seguida, baixe e instale o software no seu computador. Depois de instalado, conecte o iPhone XS Max ao computador via cabo USB / Lightning, inicie o software no computador e selecione o dispositivo. Todos os controles e botões de comando necessários para apagar e restaurar o seu iPhone devem estar acessíveis nos menus principais, portanto, basta seguir as instruções na tela para concluir todo o processo.

Procure mais ajuda para corrigir o erro de conexão com o iTunes

Para outras opções e sugestões adicionais, entre em contato com o provedor / operadora do iPhone ou com o Suporte da Apple. Embora já tenha sido mencionado anteriormente, os técnicos da Apple não possuem as ferramentas para desbloquear um iPhone desativado, ainda não fará mal levar o dispositivo à barra Genius, pois ainda poderão ajudá-lo a restaurar o iPhone no modo de recuperação ou execute uma restauração no modo DFU para você. Observe que a Apple não cobra nenhuma taxa pelo suporte, portanto não deve custar qualquer quantia. Alguns usuários do iOS também recomendam marcar uma consulta on-line por meio do aplicativo Apple Support usando outro dispositivo Apple.