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GPS, Serviços de localização que não funcionam no Apple iPhone SE, como corrigir (Guia de solução de problemas)

Quando a Apple lançou a plataforma iOS 8 para dispositivos iPhone e iPad selecionados, vários proprietários de iPhone encontraram problemas com os serviços de GPS e localização. De acordo com alguns usuários, o GPS do iPhone está dando instruções erradas ou imprecisas, causando erros nos serviços de localização e aplicativos de mapas e, pior ainda, não funcionando. Os mesmos problemas se manifestaram com a implementação do iOS 9.3 e versões posteriores.



Embora muitas pessoas culpem uma atualização defeituosa do iOS, outras não encontraram conexão entre a atualização de software e os problemas de GPS em seus iPhones. Aparentemente, existem outros fatores que podem desencadear falhas menores e maiores no GPS do iPhone e nos serviços de localização. Esses fatores, juntamente com algumas soluções sugeridas, são destacados neste post. Se você encontrar esta página enquanto procura possíveis soluções para problemas semelhantes nos serviços de GPS do iPhone SE, recomendamos que você leia mais e obtenha ajuda.



Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nosso página de solução de problemas pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco completando nossa questionário de questões do iPhone. Este é um serviço de consultoria gratuito que oferecemos e tudo o que precisamos são informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.



O que causa problemas de GPS no seu iPhone SE?

Agora, os smartphones estão sendo usados ​​por muitas pessoas como principal ferramenta de navegação, como dirigir e obter instruções passo a passo, para ajudá-los a chegar aos seus destinos sem se perder. Isso é possível com a avançada tecnologia GPS incorporada a cada um desses dispositivos móveis. O iPhone SE, por exemplo, que integra uma tecnologia GPS e GLONASS assistida, micro-localização com bússola digital, Wi-Fi, celular e iBeacon, ajudará você a chegar aonde queria em pouco tempo. Mas isso é se, e somente se, nada der errado com o chip GPS e o software do dispositivo.

Os telefones celulares geralmente usavam trilaterações para executar funções de GPS, como determinar a localização exata. Os dispositivos habilitados para GPS desenham uma esfera ao redor de cada um dos três satélites acessíveis em conjunto com as informações no sinal do telefone.

Existem muitos fatores que podem afetar as funções de GPS no seu iPhone SE. Problemas de rede, bugs de software, atualizações defeituosas e chip GPS danificado estão entre os culpados. Outros fatores ambientais também podem desencadear alguns problemas, como prédios altos, árvores, montanhas ou outras coisas que possam obstruir a linha de visão entre o telefone e o satélite GPS ou a torre da rede. Veja como cada um desses fatores pode afetar o GPS e os serviços de localização no seu iPhone SE.

  • Problemas de rede ou sinal. Uma recepção ruim ou inexistente no iPhone também pode resultar em aplicativos habilitados para GPS e serviços pertinentes que, por vezes, podem se tornar disfuncionais. Um dos requisitos para o GPS ou aplicativos de navegação funcionarem conforme o esperado é uma conexão de rede forte e estável. Sem ele, problemas e erros provavelmente se manifestariam. Interrupções de rede ou possíveis obstruções que possam impedir seu dispositivo de receber um sinal ou recepção de rede decente devem ser verificadas primeiro ao lidar com problemas usando o GPS do iPhone.
  • Bugs de software . É inevitável que qualquer aplicativo receba erros e falhas aleatoriamente. Geralmente, erros de arquivos corrompidos podem fazer com que o aplicativo GPS fique irregular ou pare de funcionar corretamente. Muitas vezes, esses problemas são corrigidos por uma reinicialização simples, mas os erros difíceis já exigem um patch de correção através da atualização do iOS.
  • Atualizações defeituosas. Embora as atualizações tenham sido projetadas principalmente para otimizar e aprimorar os recursos do dispositivo, elas também podem conter alguns bugs que podem fazer com que um aplicativo se comporte incorretamente na implementação da atualização. Alguns desses problemas podem ser resolvidos executando determinadas soluções alternativas. Geralmente, os usuários recorrem à desclassificação do iOS (restauração do backup anterior do iOS) ou atualizam para a versão mais recente do iOS disponível.
  • Restrições de serviços de localização. Definir algumas restrições aos serviços de localização no seu iPhone SE também é uma causa possível. Desativar os serviços de localização por motivos de privacidade e segurança, controlar quais aplicativos usar dados de localização ou economizar bateria provavelmente está causando o mesmo problema.
  • Danos ao hardware. Essa é a pior causa possível que você deve considerar, especialmente se houver uma incidência anterior de queda ou exposição a líquidos no iPhone. Pode ser que o chip do GPS tenha sido danificado por se molhar ou cair.

Como lidar com problemas de GPS no seu iPhone SE?

Agora que você já tem uma dica sobre as possíveis causas, tente determinar o problema do gatilho e comece a trabalhar a partir daí. Por exemplo, você está recebendo erros ao jogar Pokemon Go no seu iPhone devido à má recepção ou nenhum problema de sinal. Nesse caso, você deve lidar primeiro com os problemas de rede. Você também pode consultar qualquer uma das soluções e soluções alternativas subsequentes para resolver a causa subjacente. Teste seu dispositivo depois de concluir cada etapa para determinar se o problema foi corrigido. Caso contrário, tente as próximas soluções aplicáveis. Então, aqui estão algumas soluções possíveis que você pode experimentar.

Antes de solucionar o problema, tente verificar os recursos e configurações pertinentes no seu iPhone SE. As configurações de serviços de localização, modo avião, data e hora, Wi-Fi ou rede celular estão entre as coisas que você precisa considerar ao lidar com problemas no dispositivo, incluindo erros de GPS.

  • Serviços de localização - verifique e garanta que os serviços de localização estejam ativados no seu iPhone SE. Para verificar, navegue até alternar para alternar para ativar o recurso. Configurações-> Privacidade-> Serviços de Localização->
  • Modo avião - por alguns motivos, outros usuários conseguiram encontrar um remédio ativando ou desativando o modo avião. Se você quiser experimentá-lo, desative-o no final. Os serviços de localização não funcionam com o modo Avião ativado no dispositivo.
  • Configurações de data e hora - configurações incorretas de data e hora podem resultar em aplicativos habilitados para GPS para mostrar locais e direções incorretas ou imprecisas. Assim como outros recursos de conectividade, o GPS também exige que o dispositivo tenha configurações adequadas de data e hora. Para verificar, vá para Configurações-> Data e Hora-> então selecione Definir automaticamente das opções fornecidas. Fazer isso definirá a data e a hora automáticas no seu iPhone.
  • Sinal de rede ou erros de recepção - se houver algo errado com a rede, serviços relevantes, como ferramentas de GPS e aplicativos de navegação, podem não funcionar da maneira esperada no seu dispositivo. Dito isto, você deve corrigir a rede com antecedência.

Soluções e soluções alternativas para lidar com problemas de GPS e erros de localização

Primeira solução: reinicie o seu iPhone.

Se o problema for desencadeado por pequenas falhas no software ou Aplicação GPS, executar uma reinicialização suave ou reinicialização no iPhone pode corrigi-lo. O processo não afetará nenhum dado do seu iPhone, portanto é seguro. Veja como é feito corretamente:

  • Para fazer isso, pressione e segure o botão Suspender / Ativar no seu iPhone até que o controle deslizante seja exibido. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Repousar / Despertar novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde até o seu iPhone concluir o processo de reinicialização. Depois, tente verificar se o GPS já está funcionando bem.

No caso em que o seu iPhone não responde, à medida que o aplicativo de GPS fica desonesto, uma reinicialização forçada seria uma opção. Semelhante a uma reinicialização suave, nenhum dado será afetado no processo, portanto é seguro também.

  • Para forçar a reinicialização, pressione e mantenha pressionados os botões Sleep / Wake e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Seu iPhone é reiniciado. Quando a reinicialização terminar, verifique o GPS e veja se está funcionando bem agora.

Segunda solução: mude para outras bandas de rede disponíveis que não sejam LTE.

Esta solução alternativa ajudou outros usuários do iPhone que lidaram com os mesmos problemas de GPS em seus respectivos dispositivos. O que eles fizeram foi desativar o LTE e selecionar 3G como sua banda de rede. Eis como funciona:

  • Toque Configurações .
  • Vá até e toque em Celular .
  • Toque Opções de dados.
  • Toque Voz e dados.
  • Toque para selecionar 3G .

Depois de configurar a rede para 3G, reinicie o iPhone e tente verificar se o GPS já está funcionando com o conjunto de redes 3G.

Terceira solução: redefina as configurações de rede.

Problemas como esse também podem ocorrer devido a configurações de rede confusas ou mal configuradas, e uma redefinição das configurações de rede pode ser uma solução em potencial. Observe que as informações de rede, como redes Wi-Fi e senhas, serão apagadas no processo, pois as configurações de rede são restauradas para os padrões. Dito isto, lembre-se dessas informações antes de prosseguir com estas etapas:

  • Toque Configurações .
  • Toque geral .
  • Toque Redefinir .
  • Selecione Redefinir Ajustes de Rede.

Aguarde até o iPhone concluir a redefinição da rede e reinicie o dispositivo.

Quarta solução: instalação de atualização do iOS

Se você ainda não o fez, considere atualizar o iPhone SE para a versão mais recente do iOS disponível. Fazer isso eliminará bugs e arquivos corrompidos que podem ter causado o erro no GPS do iPhone. Veja como verificar se há atualizações de software disponíveis no seu iPhone SE.

  • Vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Se houver uma atualização disponível, faça backup do seu iPhone. Quando o backup estiver concluído, toque na opção para Baixar e instalar ou Instale agora.

Siga as instruções na tela para concluir o processo de atualização do iOS e configure seu dispositivo para uso.

Quinta solução (opcional): redefinição de fábrica

Isso só deve ser considerado o último recurso, especialmente se nenhuma das soluções alternativas mencionadas conseguir corrigir o problema. Como o nome indica, uma redefinição de fábrica apaga ou apaga completamente o iPhone e restaura os padrões de fábrica posteriormente. É uma solução eficaz para problemas relacionados a software em dispositivos móveis que não puderam ser remediados por nenhuma das soluções alternativas aplicáveis. Como todo o seu conteúdo será excluído no processo, faça backup do seu iPhone antes de começar.

Você pode fazer uma redefinição de fábrica nas configurações do iPhone ou no iTunes.

  • Para executar uma redefinição de fábrica no menu Configurações do iPhone, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações.

Você pode ser solicitado a inserir uma senha para prosseguir e concluir o processo de redefinição.

Para executar uma redefinição de fábrica usando o iTunes, proteja um computador (Windows ou Mac) que execute a versão mais recente do iTunes e siga estas etapas:

  • Conecte seu iPhone SE ao computador usando o cabo / conector USB fornecido.
  • Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo ou selecione a opção Confiar neste computador.
  • Siga as instruções na tela.
  • Selecione seu iPhone SE na lista de dispositivos no iTunes.
  • Navegue até o Resumo seção e clique Restaurar (dispositivo).
  • Clique Restaurar novamente para confirmar a ação.

Aguarde o iTunes concluir a exclusão do dispositivo e instale a plataforma iOS mais recente.

Depois que o iPhone restaurar as configurações de fábrica, ele será reiniciado.

Procure mais ajuda

Se o problema persistir ou o GPS do iPhone SE ainda não estiver funcionando corretamente, entre em contato com a operadora ou com o Suporte da Apple para aumentar sua preocupação e solicitar assistência ou recomendações adicionais. Como alternativa, você pode simplesmente levar seu iPhone diretamente a um centro de serviço autorizado para avaliação de hardware, caso suspeite que haja algum dano físico ou líquido que esteja causando o mau funcionamento do chip GPS.

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Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossas postagens anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, poderá fazê-lo preenchendo este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com os quais você precisa de ajuda, para que possamos oferecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.