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Problemas de energia do Apple iPhone 6s Plus: Não liga, preso na tela preta com um círculo giratório (Guia de solução de problemas)

O seu #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) mostra alguns sintomas de problemas de energia, como não ligar, preso na tela preta ou o iPhone não liga? Você provavelmente pode pensar que está completamente morto e inútil, mas pode realmente não. Antes de considerar descartá-lo ou adquirir um novo dispositivo para iPhone, considere recorrer a algumas soluções disponíveis que podem potencialmente consertar seu iPhone, trazê-lo de volta à vida e usá-lo ainda mais até que dure. Continue lendo para saber quais métodos você pode experimentar se encontrar sintomas semelhantes que são acionados por falhas de software no iPhone.



Seu iPhone já está se tornando seu companheiro de confiança e provavelmente um dos dispositivos eletrônicos mais preciosos que você possui. Dito isto, sua vida digital também pode ser interrompida quando o telefone começa a funcionar e de repente se recusa a ligar. Esta postagem ajudará você a descobrir o que poderia ter dado errado e o que deve ser feito para resolver a causa subjacente e colocar o iPhone 6s Plus em funcionamento novamente.

Possíveis causas da tela preta do iPhone 6s Plus com roda giratória que não desaparece

Vários fatores podem colocar o seu iPhone 6s Plus no estado da tela preta, não liga ou não consegue passar pelo processo de inicialização. Entre os fatores mais comuns a se culpar incluem os principais erros de atualização de software, problemas de memória no iPhone, carga insuficiente, bateria ruim ou, pior, danos ao hardware. Então, como cada um desses fatores pode transformar seu iPhone em uma bagunça?



Recentes reivindicações foram feitas por alguns proprietários do iPhone 6s Plus dizendo que o telefone ficou preso na tela preta junto com o círculo giratório depois de instalar o iOS 10 plataforma. Escusado será dizer que problemas como esse são inevitáveis ​​ao implementar grandes atualizações de software em dispositivos móveis, incluindo o iPhone 6s Plus. Outros notaram o mesmo problema de tela preta em seu iPhone acompanhado de outros sintomas, como estar preso no logotipo da Apple e em uma tela vermelha ou azul por um longo período de tempo. Nesse caso, o iPhone pode ligar, mas por alguns motivos, não foi possível inicializar.



Uma explicação sobre por que o seu iPhone 6s Plus está preso tela preta após a atualização do iOS 10, algo na configuração atual do sistema do telefone entra em conflito com a nova plataforma e, portanto, faz com que o dispositivo esteja em uma condição tão incomum.

Outro possível motivo para o seu iPhone ficar preso na tela preta com um círculo giratório é memória insuficiente ou o espaço de armazenamento disponível restante no seu iPhone não é suficiente para alocar o tamanho real do arquivo da atualização. Como resultado, podem surgir problemas de desempenho, incluindo um iPhone lento, sem resposta, congelado, que não liga ou liga, mas que não consegue superar o processo de inicialização.

Às vezes, você pode não ter percebido que seu iPhone acabou de rodar completamente fora do poder ou o a bateria está totalmente descarregada e assim não liga, não importa o que você faça. Por esse motivo, conectar o dispositivo a uma fonte de energia é uma das primeiras soluções recomendadas para experimentar. Considerando que não há problemas no carregador do iPhone ou em outros componentes de carregamento, o dispositivo deve receber carga suficiente para voltar a ligar a tempo.

Outro possível culpado é uma bateria com defeito. Com a idade e a maneira como você usa o iPhone desde o primeiro dia, também pode causar um desempenho insuficiente da bateria ou, pior ainda, tornar-se totalmente disfuncional. Para garantir que uma bateria ruim não interrompa a inicialização do iPhone, tente verificar ou calibrar a bateria dessa vez. Se disponível, você pode usar uma bateria sobressalente compatível com o iPhone 6s Plus para isolar o problema e verificar se o que está ocorrendo agora é apenas mais um sintoma de bateria defeituosa no iPhone.

Nos piores casos, o iPhone pode não conseguir ligar devido a uma hardware defeituoso ou alguns componentes relevantes foram danificados por uma instância anterior de queda ou exposição a líquidos. Infelizmente, não há mais nada que você possa fazer para culpar um dano ao hardware. Você precisará levar seu dispositivo a um técnico autorizado para manutenção. A menos que você tenha as habilidades, ferramentas e coragem para trabalhar sozinho no hardware do seu iPhone, você pode se arriscar, mas também deve considerar os riscos de possivelmente danificar seu iPhone e torná-lo completamente inútil no final.

O que fazer quando o iPhone 6s plus não liga ou fica preso na tela preta durante a inicialização?

Considerando que a causa raiz do problema está na estrutura de software do iPhone, usuários finais como você ainda podem fazer algo para corrigi-lo. Para ajudá-lo ainda mais, listei alguns procedimentos altamente recomendados usados ​​por outros proprietários de iPhone que lidaram com o mesmo problema no mesmo aparelho. Você pode optar por se arriscar e experimentar qualquer uma dessas soluções antes de entrar em contato com o Suporte da Apple ou pagar pelo serviço.

Etapa 1. Reinicie / force o reinício

Pequenas falhas de software podem ocorrer a qualquer momento em qualquer dispositivo móvel, incluindo o iPhone. E, muitas vezes, os sintomas são resolvidos executando uma reinicialização suave ou reiniciando o iPhone. Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão Suspender / Ativar até ver o controle deslizante vermelho. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o iPhone. Aguarde 30 segundos e ligue o iPhone novamente, mantendo pressionado o botão Sleep / Wake até o logotipo da Apple aparecer.

No caso em que o iPhone não está respondendo e a reinicialização não é uma opção, você pode executar uma reinicialização forçada ou redefinir o iPhone com força. Para forçar o iPhone a reiniciar, pressione e segure os botões Suspender / Despertar e Página inicial simultaneamente por pelo menos 10 segundos até ver o logotipo da Apple. Seu iPhone será reiniciado e, esperançosamente, poderá funcionar normalmente no momento.

Etapa 2. Carregue seu iPhone

Para eliminar a possibilidade de carga insuficiente, conecte seu iPhone a uma fonte de energia e deixe-o carregar por um tempo. Na medida do possível, certifique-se de usar apenas o cabo USB e o equipamento de carregamento fornecidos para o seu iPhone, para evitar problemas de carregamento causados ​​por incompatibilidade de equipamentos de carregamento.

Se a bateria estiver completamente descarregada ou esgotada, deixe o iPhone carregar por pelo menos 1 hora antes de tentar ligá-lo novamente.

Verifique também se não há danos no telefone e nas portas de carregamento e se a bateria não está danificada. Verifique cuidadosamente a bateria quanto a possíveis sinais de danos, incluindo arranhões, descoloração ou manchas. Substitua a bateria por uma nova, especialmente se ela já estiver inchada.

Etapa 3. Verifique o status da memória do seu iPhone

Algumas instâncias de um iPhone que não liga ou fica preso na tela preta estão ligadas a um problema de memória existente no dispositivo. O seu iPhone já pode estar ficando sem espaço de armazenamento disponível, desencadeando comportamentos incomuns no telefone.

Dito isto, vá para as configurações do seu iPhone e verifique o status atual da memória. Para fazer isso, vá para Configurações-> Geral-> Uso-> Gerenciar Armazenamento. Vocês será solicitado uma tela que contém uma lista de aplicativos e a quantidade de armazenamento que cada um ocupa. Você também pode ver mais informações sobre o uso de cada aplicativo tocando em um aplicativo da lista. Se necessário, você pode limpar o cache ou remover arquivos temporários ou desinstalar aplicativos e conteúdos não essenciais para liberar mais espaço. Seu iPhone exclui automaticamente arquivos em cache e arquivos temporários quando requer mais espaço para conteúdo adicional.

A reinicialização ou reinicialização do dispositivo também é outra maneira de liberar espaço na memória do dispositivo.

Outra maneira de verificar o armazenamento do seu iPhone é usando o iTunes. Para fazer isso, conecte seu iPhone a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. Uma vez conectado, continue com as seguintes etapas:

  • Abrir iTunes no computador
  • Selecione seu iPhone 6s Plus na lista de dispositivos disponíveis no iTunes. Você verá uma barra que indica quanto armazenamento o conteúdo do iPhone usa dividido pelo tipo de conteúdo.
  • Para visualizar mais informações, mova o mouse sobre um tipo de conteúdo como Outro ou Aplicativos.

Você pode observar algumas variações nas informações de armazenamento, como no armazenamento relatado para músicas ou vídeos no iTunes e no seu iPhone, pois o iTunes categoriza os arquivos em cache como Outros.

Etapa 4. Coloque seu iPhone no modo de recuperação para atualizar ou restaurar o iOS

Se o seu iPhone ainda se recusar a ligar depois de concluir todos os métodos anteriores, tente colocar o iPhone no modo de recuperação e execute a restauração ou atualização do iOS via iTunes. Nesse caso, você precisaria de um computador com a versão mais recente do iTunes instalada para prosseguir. Verifique também se o computador está executando o sistema operacional mais recente (Windows ou Mac), de modo a cumprir os requisitos mínimos do sistema para restauração ou atualização do iTunes iOS.

Depois de preparar tudo, você pode prosseguir com as seguintes etapas:

  • Conecte seu Iphone para um computador.
  • No seu computador, abra iTunes .
  • Enquanto o iPhone estiver conectado, force-o a reiniciar pressionando e mantenha pressionados os botões Repouso / Despertar e Início ao mesmo tempo pelo menos 10 segundos . Não solte ou mantenha pressionados os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.
  • Quando você vê o Tela do modo de recuperação , solte os dois botões.
  • Você será solicitado com uma opção para restaurar ou atualizar , selecione Atualizar continuar.
  • Permita que o iTunes tente reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Se for bem sucedido, o iTunes fará o download do software para o seu iPhone. O processo pode demorar alguns minutos, dependendo do tamanho do arquivo do iOS para download.

Se o download demorar mais de 15 minutos, o iPhone sairá do modo de recuperação e você precisará repetir as etapas nas quais executa uma reinicialização forçada até o estado ao visualizar a tela do modo de recuperação.

Atualizar para iOS 10.3

A versão iOS mais recente disponível para o iPhone 6s Plus até hoje é o iOS 10.3 beta, lançado na semana passada em janeiro de 2017. Entre as alterações mais recentes trazidas pelo novo software, incluímos o novo recurso Find My AirPods. É uma nova ferramenta Find My iPhone, projetada para ajudar os usuários a localizar AirPods perdidos. O iOS 10.3 também contém correções para o erro de bateria de 30% encontrado no iOS 10.2 e 10.2.1. Outros recursos aprimorados incluem, entre outros, o novo aplicativo de TV e os recursos avançados de mensagens. No geral, as atualizações do iOS 10 e 10.3 da Apple trazem grandes alterações à sua rotina diária do iPhone.

Se você deseja atualizar seu iPhone para iOS 10.3 via iTunes, consulte as etapas acima para colocar seu iPhone no modo de recuperação.

Etapa 5. Use o Modo DFU para restaurar o firmware do iPhone

Se colocar o iPhone no modo de recuperação não ajudou, sua próxima opção é colocar o dispositivo no modo DFU ou Atualização de firmware do dispositivo. É outro estado do sistema iOS que permite que o seu iPhone se comunique com o iTunes sem precisar carregar o sistema operacional ou iniciar o carregador de inicialização do iOS. Você pode usar o modo DFU para modificar o firmware do iOS, seja para downgrade ou uso de firmware personalizado para o seu iPhone. As etapas a seguir colocam seu iPhone no modo DFU:

  • Conecte seu iPhone a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada.
  • Abra o iTunes no computador.
  • Com o dispositivo completamente desligado, pressione e segure o Botão Sleep / Wake por 3 segundos.
  • Enquanto pressiona o botão Sleep / Wake, mantenha pressionado o botão Botão Diminuir volume e mantenha os dois botões pressionados por mais 10 segundos.
  • Se você vir o logotipo da Apple, significa que você manteve os botões pressionados por muito tempo e, nesse caso, precisará começar tudo de novo. Caso contrário, continue na próxima etapa.
  • Liberte o Botão Sleep / Wake mas continue segurando o Botão Diminuir volume por mais 5 segundos. A tela Conectar ao iTunes aparecerá se você mantiver o botão pressionado por muito tempo. Isso significa que você precisa começar tudo de novo.

Seu iPhone está no modo DFU se a tela do iPhone permanecer preta depois de liberar o botão Diminuir volume no período especificado. Nesse momento, você verá uma mensagem do iTunes informando que ele detectou o seu iPhone e tentará restaurar o iOS. Quando o iTunes terminar de restaurar o iOS, tente ligar o dispositivo.

Etapa 6. Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência

Se nenhuma dessas soluções recomendadas conseguir solucionar o problema e você ainda tiver um iPhone 6s Plus que não liga ou ainda fica preso na tela preta, sugiro entrar em contato com o Suporte da Apple ou o atendimento ao cliente da sua operadora para aumentar a preocupação com o dispositivo. e solicitação de outras opções e recomendações. Você também pode levar o iPhone a um centro de serviço autorizado próximo para verificação e / ou reparo de hardware, se necessário.