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Problemas de conectividade de rede do Apple iPhone 6s Plus

Está tendo problemas para se conectar a uma rede no seu iPhone? Você está recebendo algum aviso de erro como ' Falhou ao conectar 'Ou erros pertinentes? Esse conteúdo pode ajudar você. Continue lendo para aprender como lidar com problemas de rede no seu iPhone 6s Plus.



Os erros de rede estão entre as preocupações mais comuns levantadas por muitos proprietários de iPhone pela Internet, incluindo aqueles com o iPhone 6s Plus. O problema geralmente se manifesta ao tentar se conectar a uma rede, mas o que você vê na tela são avisos de erro, incluindo 'Falhou ao conectar,' 'incapaz de se conectar à rede celular, '' Sem serviço '', 'pesquisando' e similar. Como resultado, você não pode fazer ou receber chamadas e mensagens no seu dispositivo. Então, é como ter um iPhone parcialmente inutilizável.



Felizmente, a maioria desses erros está relacionada ao software. Isso significa que ainda há uma maneira de você consertá-lo sem ter que pagar por um serviço técnico. No entanto, esta opção só funcionará se e somente se não houver danos a nenhum componente do seu iPhone. Em suma, o seu iPhone 6s Plus não está danificado por hardware.



Mas antes de irmos direto para a solução de problemas, se você tiver outros problemas com o seu iPhone, não deixe de passar pelo nosso página de solução de problemas porque já abordamos muitos problemas relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e forneça informações mais precisas sobre o seu problema para que possamos oferecer a melhor solução.

O que faz o seu iPhone encontrar problemas de conectividade de rede?

Problemas de conectividade de rede podem ocorrer em qualquer dispositivo a qualquer momento, agendado ou inesperado. E o Apple iPhone 6s Plus não está isento. Listados abaixo estão os gatilhos mais comuns, que você pode considerar ao lidar com problemas de conectividade de rede no seu iPhone no futuro.

  • Interrupções de rede - pode ser agendada manutenção do sistema conduzida pelo seu provedor de rede ou interrupções inesperadas do serviço. As falhas de rede provavelmente são responsáveis ​​pela maioria dos problemas que ocorrem repentinamente.
  • Problemas com o cartão SIM - cartão SIM defeituoso ou danificado ou instalação incorreta do cartão SIM também pode causar problemas ao tentar se conectar à sua rede. Normalmente, você verá erros relevantes, como cartão SIM inválido, cartão SIM e outros erros do cartão SIM no seu iPhone.
  • Problemas na conta - problemas de cobrança estão causando o mesmo problema para muitos proprietários de iPhone. Algumas operadoras imporiam uma desconexão suave ou suspensão temporária de serviços, incluindo aqueles relacionados à rede até que um pagamento seja feito na conta.
  • Bugs de software - consistem em mau funcionamento e inconsistências do programa, conteúdo corrompido e malware. Um patch de correção geralmente é necessário para eliminar erros de software, mas em casos menores, uma redefinição suave ou física no dispositivo pode ajudar.
  • Configurações incorretas - a configuração incorreta de opções relevantes no menu de configurações de rede do seu iPhone também pode causar o mesmo problema. Reverter as configurações para a configuração anterior pode ser a melhor opção. Mas se você não tiver certeza de quais opções ou configurações foram alteradas, pode recorrer à redefinição da rede.
  • Danos ao hardware - raramente acontece, mas é possível, especialmente se houver casos anteriores de queda brusca ou exposição a líquidos que possam ter resultado em um problema nos componentes físicos da rede do seu iPhone. Problemas de rede relacionados ao hardware já exigiriam o auxílio de um técnico para serem corrigidos. Caso contrário, entre em contato com a operadora do iPhone ou o Suporte da Apple para outras opções.

Se você tiver certeza de que o problema que está lidando com a função de rede do iPhone 6s Plus está relacionado ao software, experimente um dos métodos de solução de problemas recomendados abaixo.

Como corrigir problemas de conectividade de rede no seu iPhone 6s Plus?

A abordagem padrão na solução de problemas do dispositivo é investigar a causa subjacente. Isso significa que você precisa relembrar o momento em que o primeiro sintoma começou a se manifestar no seu iPhone. Por exemplo, o que aconteceu antes que esse sintoma apareça? Você fez alterações nas configurações do iPhone ou configurou algo na rede? Saber o que acontece antes do início do problema pode ajudá-lo a corrigi-lo rapidamente. No entanto, se essa abordagem não lhe agradar, uma abordagem de tentativa e erro seria uma opção melhor a ser considerada.

Para ajudá-lo ainda mais, forneci um resumo de todas as soluções em potencial e sugeri soluções alternativas usadas por outros usuários do iPhone para lidar com problemas de conectividade de rede em seus dispositivos.

Nota: Antes de prosseguir, tente ligar ou reiniciar o roteador ou modem sem fio. Para fazer isso, basta desconectar o roteador / modem da fonte de alimentação por pelo menos 30 segundos e reconectá-lo. Isso permitirá que seu roteador / modem restabeleça uma nova conexão da torre da rede. Verifique o indicador LED e verifique se todas as luzes pareciam normais.

Sinta-se à vontade para experimentar qualquer um desses métodos e, esperançosamente, você também pode obter resultados positivos.

Etapa 1. Verifique o status da sua conta.

Realizar qualquer solução de problemas pode não ser realmente necessário, especialmente se o problema estiver relacionado à conta. Se você acha que esse é o motivo pelo qual você não pode usar os serviços de rede no iPhone 6s Plus, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços para verificar e verificar o status da sua conta. Se necessário, liquide seus saldos ou quaisquer problemas de conta para restaurar todos os serviços.

Verifique também se há manutenção em andamento ou interrupções inesperadas que possam ter causado interrupções temporárias nos serviços de rede em sua área.

Etapa 2. Verifique as configurações de rede no seu iPhone.

Alguns recursos do seu iPhone devem estar desativados para que os serviços de rede funcionem. Entre as configurações para examinar (e configurar, se necessário) estão o modo Avião, Não perturbe (DND), Encaminhamento de chamada e Lista bloqueada (Contatos restritos).

  • Modo avião - esse recurso deve ser desativado ou desativado para que os serviços de rede funcionem corretamente no seu iPhone. Para verificar se esse recurso está configurado corretamente, vá para Configurações-> Modo Avião. Verifique se o interruptor do modo avião está desativado ou desligado. Alterne entre ligar e desligar, se necessário.
  • Não perturbe (DND) - quando ativado, o DND pode restringir os serviços relacionados à rede, como ligações e mensagens. Para configurar esse recurso, vá para Configurações-> Não Perturbe-> e, se necessário, alterne a chave para desativar o recurso DND.
  • Encaminhamento de chamada - você pode pensar que um problema de rede está causando alguns problemas ao receber chamadas, mas pode ser apenas o recurso de encaminhamento de chamadas no seu iPhone que precisa ser configurado corretamente. Você pode ter ativado esse recurso anteriormente e esqueceu de desativá-lo. Por isso, todas as suas chamadas não passam pelo seu iPhone, mas encaminhadas para outro dispositivo. Para verificar esse recurso, vá para Configurações-> Telefone-> Encaminhamento de Chamada-> desativar ou desligar o interruptor.
  • Lista bloqueada - você não poderá enviar ou receber chamadas e mensagens de ou para contatos listados em bloco. Para garantir que isso não esteja causando problemas, vá para Configurações-> Telefone-> Chamada-> Bloqueio e Identificação-> remova o contato da lista, se necessário.

Etapa 3. Atualize o iPhone 6s Plus iOS para a versão mais recente.

Para problemas de rede causados ​​por bugs de software, a instalação de uma atualização geralmente os corrigia. Isso é possível porque as atualizações de software também contêm correções para certos erros encontrados na plataforma iOS existente. Quando a atualização é implementada ou instalada, os erros existentes também serão provavelmente erradicados.

  • Para verificar se uma atualização está disponível para o seu iPhone, vá para Configurações-> Geral-> Sobre-> Atualização de Software.

Você verá uma notificação para a atualização disponível. Para continuar com o download e a instalação da atualização do iOS, basta seguir as instruções na tela.

As atualizações de software podem ser instaladas sem fio via OTA ou manualmente através do iTunes. A primeira opção requer uma conexão sem fio estável (Wi-Fi), enquanto os segundos exigem um computador com a versão mais recente do programa iTunes instalada.

Você também pode precisar atualizar as configurações da operadora se houver uma atualização disponível. A atualização das configurações da operadora também pode conter algumas correções para qualquer irregularidades na rede em um iPhone. Essas atualizações também podem ser visualizadas através do Sobre seção no seu iPhone.

Basta seguir as instruções na tela para concluir o processo de instalação da atualização das configurações da operadora.

Etapa 4. Remova e reinstale o cartão SIM no seu iPhone.

Há momentos em que o cartão SIM fica solto, o que resulta em erros do cartão SIM ou outros problemas relevantes para o acesso à rede de dados do celular. Se você estiver recebendo erros relevantes ao tentar se conectar a uma rede no iPhone 6s Plus, tente remover e reinsira o cartão SIM.

Mas antes de fazer isso, desligue completamente o iPhone.

Você precisará de uma ferramenta de ejeção do SIM ou de um clipe de papel para retirar a bandeja do SIM e retirar o cartão SIM. Certifique-se de proteger o cartão SIM para evitar conexões frouxas.

Ligue o iPhone novamente após inserir novamente o cartão SIM e ver o que acontece.

Etapa 5. Redefina as configurações de rede no seu iPhone 6s Plus.

Se o problema persistir mesmo após a execução de todos os métodos mencionados, nesse momento, você deve considerar a redefinição da rede.

Redefinir as configurações de rede no seu iPhone significaria que suas informações de rede atuais serão apagadas à medida que as configurações e as configurações de rede são restauradas para os padrões de fábrica. Isso significa perder suas credenciais de rede atuais, incluindo senha de Wi-Fi, configurações de VPN e redes preferenciais. Portanto, certifique-se de anotar essas informações antes de começar.

Quando estiver pronto, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir Configurações de Rede.

Seu iPhone será reiniciado assim que o processo estiver concluído.

Etapa 6. Restaure o seu iPhone como novo.

Isso deve ser considerado apenas um último recurso, se tudo mais falhar na solução do problema de conectividade de rede que você tem no iPhone 6s Plus. Observe que esse processo pode levar algum tempo para terminar, pois tudo no seu dispositivo será apagado. Como resultado, você terá seu iPhone igual ao novo.

Portanto, é recomendável fazer backup do seu dispositivo antes de restaurar. Você pode fazer backup através do iCloud ou iTunes, como preferir.

Depois que tudo estiver definido, você poderá prosseguir com a restauração do iPhone acessando Configurações -> Geral-> Redefinir-> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações.

Quando a restauração estiver concluída, o seu iPhone será reiniciado como novo. Você pode configurar seu dispositivo posteriormente.

Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda

Se você executou todas as soluções recomendadas nesta postagem, mas sem sucesso, agora sugiro entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência. É possível que seja necessária uma solução mais avançada, considerando que você já fez todo o seu esforço na tentativa de corrigir o problema de conectividade da rede, mas ainda não conseguiu resolver a causa subjacente.

Conecte-se conosco

Se você tiver outros problemas com o seu dispositivo iOS, incluindo o iPhone 6s, visite nosso Página de solução de problemas ou preencha e envie este formulário para obter mais assistência da nossa equipe de suporte. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias, como o modelo do seu dispositivo iOS, além de mais detalhes sobre o problema que você tem no seu dispositivo. Por exemplo, quando o problema começou a ocorrer ou o que você fez antes do problema aparecer. Dessa forma, seria mais fácil determinar as principais causas e ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível disponível.